為深入踐行國企社會責任，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務民生實效，公司黨委牽頭推動志愿服務下沉一線，聚焦群眾用氣 “急難愁盼”，以供氣黨支部、空港黨支部為先鋒，將燃氣安全送到家門口、把便民服務落到心坎上，用黨員擔當筑牢民生保障線。

供氣黨支部：建平臺先鋒擔當，安全服務“零距離”

“以前總覺得辦燃氣業(yè)務得跑大老遠，現(xiàn)在下樓拐個彎就到了，工作人員還把安全注意事項還講得明明白白！”這是居民對社區(qū)服務中心的真切夸贊。自2025年7月起，成都燃氣試點建設社區(qū)服務中心，供氣黨支部迅速行動，在主城區(qū)打造20家社區(qū)服務中心，讓“小事不出社區(qū)、大事有人對接”從承諾變成日常。

建好只是起點，用好才是關鍵。為持續(xù)提升社區(qū)服務中心的服務質(zhì)效，成都燃氣黨委組織黨員骨干牽頭完善運營機制，制定《社區(qū)服務中心現(xiàn)場檢查表》，每月隨機抽查不少于3家站點，圍繞“環(huán)境設施、人員服務、業(yè)務辦理、后臺管理”四個維度，定期檢查、動態(tài)優(yōu)化；黨員隊伍主動下沉一線、走進院落，與街道、物業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)動，把居民的“急難愁盼”記在本子上、辦在行動里。

       在這里，步行幾分鐘就能辦燃氣開通、咨詢等業(yè)務，3000余次安全咨詢耐心解答，漏氣檢測、應急處置等知識現(xiàn)場講解，讓大家用氣更安心。截至2025年底，20家社區(qū)服務“貼心站”已聯(lián)動200多個社區(qū)、近2000家物業(yè)，其中465家形成穩(wěn)定合作機制；服務群眾超1.3萬人次，辦理業(yè)務8700余筆，用“零距離”服務架起黨群“連心橋”。

空港黨支部：亮身份黨員駐點，安全便民“一站式”

空港燃氣黨支部持續(xù)落實“以服務為根，以客戶為尊”服務理念，將服務窗口前移，在八角安置小區(qū)（三期）設立臨時駐點，把燃氣業(yè)務辦理、安全咨詢、隱患排查等服務送到居民家門口，切實打通服務群眾“最后一公里”。

針對老年人、上班族等不同群體需求，駐點“一站式”辦理開戶、繳費充值、過戶咨詢等業(yè)務，黨員干部耐心指導填寫資料、核對信息，讓居民“足不出小區(qū)”辦結(jié)全部流程；安全宣傳專區(qū)里，黨員志愿者通過發(fā)放手冊、現(xiàn)場講解等方式，普及燃氣泄漏應急處置、灶具安全使用等知識，結(jié)合真實案例剖析違規(guī)操作風險，手把手教會居民日常檢漏技巧。此次活動接待咨詢200余人次、辦理業(yè)務80余單，未來空港黨支部將持續(xù)推進駐點服務常態(tài)化，根據(jù)居民需求拓展服務內(nèi)容，讓便捷、安全的燃氣服務覆蓋更多社區(qū)，用專業(yè)服務守護萬家“煙火氣”。

下一步，公司黨委將持續(xù)深化黨建與志愿服務深度融合，推動更多資源下沉一線、更多服務貼近群眾，以更接地氣的舉措、更貼心的服務，把燃氣安全送到千家萬戶，用國企擔當踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”初心使命。