“您好，我們家有一股煤氣味，能過來幫忙檢查一下嗎？”7月24日， 成都燃氣接到錦江區(qū)南糠市街48號某用戶的報險電話，立即調(diào)派搶險人員趕赴現(xiàn)場進行用氣安全檢查。

南糠市街48號屬于中風險區(qū)域，針對中高險區(qū)域，成都燃氣根據(jù)風險區(qū)域分布，成立了“燃氣大白”搶修突擊隊，并為“燃氣大白”配備了全套防護裝備，專門完成中高風險區(qū)域的燃氣搶險工單。在炎熱的高溫下，全副武裝“燃氣大白”王曉波迅速到達用戶家中為其排查是否存在用氣隱患。經(jīng)仔細檢查發(fā)現(xiàn)，該戶連接灶具的軟管為普通橡膠軟管且使用年限較長，故軟管硬化破裂導致漏氣?！叭細獯蟀住蓖鯐圆ㄔ诓扇×岁P(guān)閉表前閥等相關(guān)安全措施后，隨即為用戶更換了燃氣專用鎧裝軟管，并在壓力測試正常后恢復(fù)了供氣。面對成都燃氣如此高效的客戶服務(wù)，“謝謝您這么快幫我們檢修好了”用戶連連感謝道。“疫”不容辭，盡銳出戰(zhàn)。7月15日以來，成都燃氣共計完成戶內(nèi)搶險工單1089起，有力保障了臨時性管控措施下用戶的安全用氣，構(gòu)成了疫情下不一樣的“煙火氣”。